Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 2026-11-04

Tervetuloa Japanikone-verkkokaupan (japanikone.shop) tietosuojakäytäntöön. Meille on tärkeää, että tiedät, miten käsittelemme henkilötietojasi kun asioit kaupassamme. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin ja palvelemme asiakkaitamme suomeksi ja englanniksi.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@japanikone.shop.

1. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain niitä tietoja, joita tarvitsemme tilauksesi hoitamiseen ja asiakaspalveluun:

• Tilaustiedot: nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoite, laskutustiedot ja tilaamasi tuotteet.
• Asiakaspalveluviestit: meille lähettämäsi sähköpostit ja niiden sisältämät tiedot.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät verkkokauppaamme.
• Evästetiedot: ostoskorin toimintaan, kirjautumisen muistamiseen ja kävijätilastoihin liittyvät tiedot.

2. Mihin käytämme tietojasi

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, toimittamiseen ja mahdollisiin palautuksiin.
• Asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon tilaukseesi liittyvissä asioissa.
• Verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseen.
• Suoramarkkinointiin vain, jos olet antanut siihen erikseen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa sähköpostitse.

3. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta kauppa toimii sujuvasti. Välttämättömät evästeet huolehtivat esimerkiksi ostoskorista ja kassasta. Tilastoevästeiden avulla ymmärrämme, mitä tuotteita asiakkaamme etsivät. Voit hallita tai estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta silloin osa kaupasta ei välttämättä toimi.

4. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain silloin, kun se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi, esimerkiksi maksupalveluntarjoajalle, kuljetuskumppanille ja verkkokaupan tekniselle ylläpidolle. Kaikki kumppanimme käsittelevät tietoja vain sovitussa tarkoituksessa.

Tietojasi säilytetään ja käsitellään pääasiassa Euroopan talousalueella. Jos tietoja siirretään poikkeuksellisesti sen ulkopuolelle, huolehdimme asianmukaisesta suojauksesta.

5. Säilytysaika

Säilytämme tilaus- ja asiakaspalvelutietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksen, takuun, palautusoikeuden ja lakisääteisten velvoitteiden vuoksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

6. Tietoturva

Suojaamme tietosi muun muassa salatulla yhteydellä, rajatulla pääsyoikeudella ja turvallisilla järjestelmillä. Vain ne tiimimme jäsenet, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviinsä, pääsevät käsiksi niihin.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,
• pyytää tietojen poistamista,
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä,
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen,
• peruuttaa antamasi suostumus.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@japanikone.shop. Vastaamme yleensä muutaman arkipäivän kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos koet, että tietojasi on käsitelty väärin.

8. Lapset

Verkkokauppamme on tarkoitettu täysi-ikäisille. Jos olet alaikäinen, pyydäthän huoltajaasi tekemään tilauksen puolestasi.

9. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä käytäntöä esimerkiksi palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla ja sen päivämäärä näkyy sivun yläosassa.

Kiitos, että asioit Japanikonessa!