UKK
Japanikone myy pumppuja, siipipyöriä, pumppujen vara- ja kulutusosia sekä pienkoneita, piha- ja metsäkoneita ja vapaa-ajan ajoneuvojen lisävarusteita ja varaosia. Alle on koottu vastaukset yleisimpiin tilaamista, toimitusta ja palautusta koskeviin kysymyksiin.
Toimitus
Minne toimitatte ja kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitamme maailmanlaajuisesti. Toimitusaika on 7–15 arkipäivää tilauksesta.
Paljonko toimitus maksaa?
Yli 40 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskulua. Alle 40 euron tilauksissa toimituskulu on 8 euroa.
Palautukset ja takuu
Miten palautan tuotteen?
Palautusoikeus on 30 päivää. Tuote palautetaan postitse, ja asiakas maksaa palautuksen postikulun. Viallisen tuotteen palautus on maksuton.
Saanko rahat takaisin palautuksesta?
Kyllä. Palautetuista tuotteista maksetaan täysi hyvitys.
Onko tuotteilla takuu?
Tuotteilla on valmistajan takuu. Jos tuote vioittuu takuuaikana, ota yhteyttä osoitteeseen support@japanikone.shop. Kerro viestissä osanumero, käyttökohde ja vian kuvaus, jotta sopivuus ja jatkotoimet saadaan selvitettyä arkipäivisin.
Maksaminen ja alennuskoodi
Millä maksutavoilla voin maksaa?
Maksutapoina käyvät luottokortit ja PayPal.
Miten käytän alennuskoodia JAPANI11?
Syötä koodi JAPANI11 kassalla ja saat 11% alennuksen. Koodi antaa 11% alennuksen verkkokaupan tuotteista.
Yhteensopivuus ja tuki
Miten varmistan osan sopivuuden pumppuuni tai koneeseeni?
Tarkista tuotteen osanumero ja käyttökohde tuotesivulta ennen tilausta. Mittaa tarvittaessa vanha osa, koska nostokorkeus ja tuotto riippuvat oikeasta mitoituksesta. Jos et löydä sopivaa alkuperäisosaa, lähetä laitteen malli ja osanumero osoitteeseen support@japanikone.shop.
Mistä saan apua tilaukseeni?
Japanikonen tiimin tavoitat sähköpostitse osoitteesta support@japanikone.shop. Viesteihin vastataan arkipäivisin.